Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia

winbox slot mengurus data akaun, log masuk, kuki dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX supaya tetapan privasi anda jelas sebelum anda membuka akaun di…

Data akaunKuki lamanPermintaan pembetulanMalaysia

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Privasi di Malaysia

winbox slot Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami memproses data apabila anda membuat akaun, masuk ke laman, menggunakan dompet, menghubungi bantuan atau menghantar dokumen semakan. Data asas termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti, kuki sesi dan rekod transaksi yang berkait dengan Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost serta FPX. Kami menggunakan data ini untuk membuka akses akaun, mengesan percubaan masuk yang tidak biasa, memadankan bayaran, menjawab permintaan anda dan menyimpan rekod yang diperlukan oleh operasi. Akses kepada ruang permainan seperti Roda Putar, Remuk Tembikai, Blackjack Hidup dan Baccarat Hidup tertakluk kepada
2
wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data bayaran penuh tidak dipaparkan kepada pasukan yang tidak memerlukannya, dan rekod disimpan hanya selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami tentang Privasi

Jika ada soalan tentang Dasar Privasi, mulakan dengan saluran bantuan yang sepadan dengan jenis permintaan anda. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif, kerana permintaan privasi sering melibatkan rekod dompet, nombor telefon dan sejarah log masuk. Berikan maklumat yang ringkas tetapi tepat supaya pasukan kami boleh mencari rekod tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Jika anda mahu melihat data yang berkait dengan akaun, hantar mesej melalui sembang. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menerangkan rekod yang boleh dibaca atau dibetulkan oleh anda.

E-mel privasi

Untuk permintaan bertulis, gunakan e-mel privasi dan nyatakan nombor akaun, nombor telefon berdaftar serta jenis data yang diminta. Jangan hantar kata laluan, kod pengesahan atau gambar kad penuh.

Borang pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran dompet tersalah, isi borang pembetulan. Kami menyemak perubahan terhadap rekod keselamatan supaya akses akaun tidak dipindahkan kepada pihak lain.

AMALAN KAMI

Cara Kami Mengurus Data Anda

Privasi tidak berhenti pada satu halaman dasar. Dalam operasi harian, kami mengehadkan akses dalaman, merekod perubahan penting dan menyemak permintaan yang melibatkan data sensitif.

Data pendaftaran

Semasa akaun dibuka, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda. Nombor telefon dan e-mel membantu kami menghantar kod keselamatan, memadankan permintaan bantuan dan mengurangkan risiko akses tanpa izin.

Rekod dompet

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, status dan rujukan bayaran. Data ini membantu kami menyemak bayaran tertangguh, pertikaian dan permintaan semakan dompet.

Kuki dan sesi

Kuki menyimpan tanda sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan seperti percubaan masuk berulang. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami memantau alamat IP, peranti dan corak log masuk untuk mengesan aktiviti tidak biasa. Jika semakan diperlukan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan nombor telefon atau dompet.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, keselamatan dan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkannya dengan kawalan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan menilai permintaan itu terhadap keselamatan akaun, rekod transaksi dan kewajipan penyimpanan yang masih berjalan.

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab permintaan privasi yang sering kami terima tentang data akaun, kuki, transaksi dan hak anda. Jawapan dibuat khusus untuk cara akaun dan dompet berfungsi di wilayah yang disokong. Jika situasi anda melibatkan pertikaian bayaran atau akses akaun yang hilang, hubungi kami melalui saluran bantuan supaya semakan boleh dibuat dengan bukti yang sesuai.

Kami mengumpul butiran asas seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun, alamat IP, peranti dan masa pendaftaran. Data ini digunakan untuk membuka akses, menjaga keselamatan akaun dan menjawab permintaan anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan saluran bayaran untuk memadankan dompet akaun. Butiran ini membantu semakan bayaran tertangguh, pembetulan rekod dan pertanyaan yang anda hantar kepada kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami perlu mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian berkongsi rekod yang boleh diberikan tanpa menjejaskan keselamatan atau data pihak lain.

Hantar permintaan melalui sembang, e-mel privasi atau borang pembetulan. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun, sejarah log masuk dan rekod dompet sebelum menukar butiran yang digunakan untuk keselamatan.

Beberapa kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi, bahasa dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki sesi boleh menyebabkan log masuk atau paparan akaun terganggu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan komunikasi bantuan boleh disimpan lebih lama daripada pilihan paparan atau kuki yang bersifat sementara.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti bantuan akaun, semakan bayaran, keselamatan dan pematuhan operasi. Pasukan yang tidak memerlukan data sensitif tidak sepatutnya melihat butiran penuh dompet atau dokumen anda.

Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia

Cara Hubungi Kami tentang Privasi

Sembang akaun

E-mel privasi

Borang pembetulan

Cara Kami Mengurus Data Anda

Data pendaftaran

Rekod dompet

Kuki dan sesi

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Bagaimana data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana saya membetulkan nombor telefon atau e-mel?

05 Adakah kuki diperlukan untuk menggunakan akaun?

06 Berapa lama data saya disimpan?

07 Siapa yang boleh mengakses data privasi saya?

Halaman Berkaitan